中国山东网-感知山东2月18日讯(记者 孙慧敏 通讯员 吴梦姝) “我们不懈努力，只为用户十分满意”，这是单县移动对单县全体移动用户的承诺。

春节过后，居民陆续返岗，宽带网络服务需求激增。为充分做好网络保障，提高宽带业务和服务品质，单县移动充分做好了物资人员力量储备以及应急工作保障。

提前储备足量智能网关、机顶盒等物资，满足激增的装维需求;单县移动安排百余名装机成员坚守服务，确保急需装机的用户能在最短时间内安装并使用宽带。

同时，安排人员24小时轮值班，全天候确保宽带安装、故障维护、业务调度有条不紊;制定应急保障预案，组建应急故障抢修队伍，24小时全天候待命，发现故障第一时间响应，确保小区内抢修工作在时限内完成。重大故障及时上报并抢修，力争将故障对用户的影响降到最低。