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春暖花开的时节，即将迎来第40届中国洛阳牡丹文化节。为充分展示古都文明风采，21日上午，洛阳市文明办面向广大市民发出倡议：

春暖花开的时节，即将迎来第40届中国洛阳牡丹文化节。为充分展示古都文明风采，21日上午，洛阳市文明办面向广大市民发出倡议：

一、身体力行，从我做起，做讲文明树新风的倡导者。广大市民朋友们要从我做起、从现在做起、从小事做起，不闯红灯、不跨护栏，主动排队让座，不乱扔垃圾，不随地吐痰。践行低碳生活，倡导绿色出行，选择乘坐公共交通工具、步行、骑自行车等方式外出，错峰赏花。自觉使用文明用语，热情耐心解答游客询问，做到言谈举止和善可亲，争当洛阳城市名片形象人，为广大游客展现我市争创全国文明典范城市风采。

二、积极参与，乐己利人，做志愿服务活动的参与者。广大市民朋友要积极加入志愿服务队伍，参与各类志愿服务活动。深入公园、景区、交通站点、博物馆等场所，开展迎宾、讲解、文明助交通、文明劝导、清洁家园等志愿服务活动，积极帮助来洛游客朋友们。从日常小事做起，把志愿服务活动真正做进游客心里。通过志愿服务，为每一位遇到困难的游客送去及时的关爱，让每一位游客感受到志愿服务的温暖和洛阳这座城市的温度。

三、热情有礼，服务周到，做践行文明诚信的推动者。全市服务行业要做到接待热情有礼，服务细致周到，用我们的每一次微笑、每一句问候、每一个举止、每一项服务，让四海游客宾至如归、如沐春风。全市窗口行业要进一步突出行业特点，强化人性化服务理念，拉长服务链条，规范服务标准，完善服务功能，提升服务水平，倾力打造高标准的优质服务环境。通过优质服务和诚信经营，让莅洛的每一个游客都得到尊重，受到感动，高兴而来，满意而归。（洛报融媒·洛阳网记者 仝景菁 通讯员 董玉婕 陈志强 文/图）