五一期间,山东移动菏泽分公司的劳动者们坚守岗位,全力做好客户服务保障,他们是平凡而伟大的移动人,用辛勤付出诠释着“劳动者最光荣”。


(资料图片仅供参考)

网络有保障

网络部吹响保障“集结号”,从基站运行、测试调整、联动监控及客户响应四个维度进行网络感知保障,同时制定红黄蓝预警门限,24小时运行监控,对高负荷小区分流优化。完成5大景区,4大交通枢纽及25处网红打卡地的调整工作,共扩容小区146处,负载均衡199处,确保旅客以畅快网络分享美景。

在巨野,首届中国工笔牡丹作品展正在进行,为避免五一期间因客流量大造成网络拥塞,移动人走进巨野书画院,进行定点5G网络保障,确保信号“不打烊”。

在牡丹区,网络维护人员提前完成扩容和优化工作,坚守在景区内,实时进行网络监测,满足景区高负荷上网需求,保障网络平稳运行。

服务我在岗

在鄄城,移动人立足本职工作,用心对待每一位集团客户,一次次的耐心沟通,一遍遍的细心推敲,助力企业开拓发展新路径。“一年 365 天从不间断”、“一天24小时不打烊”,客户咨询满分处理,用专业、热忱为客户提供高效服务。

在菏泽中华东路营业厅,营业厅员工充分发扬“三牛”精神,坚持“沟通从心开始”的服务理念,坚守在各自的“小”阵地、“大”战场里。用微笑、优质、暖心服务对待每一位客户。

在单县,为保障广大客户五一假期的宽带使用需求,宽带装维师傅们始终坚守在岗位一线。他们个个身手不凡,光缆熔接、光猫调测、现场测速,成百上千次的现场实战,身经百战的宽带师傅们总是能够游刃有余地解决客户的各类问题,真正做到“手到病除”。

他们是移动人的榜样,他们立足本职、脚踏实地、真抓实干,以辛勤劳动换取客户10分满意,他们用专业、高效、坚守的劳动者精神书写中国移动青年篇章。

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