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近日，中国农业银行济宁廿里铺支行迎来了一位“特殊”的客户：一位中年男子坐着轮椅慢慢来到我行办理业务。看着该客户艰难的推动着轮椅，大堂经理第一时间放下手里的工作跑过去，和保安人员一起将该客户从无障碍通道推进大厅。在询问了客户需求后，考虑到客户无法在柜台电子板上进行签字的特殊情况，网点人员为该客户开通绿色通道。

网点安排一名工作人员通过外拓设备读取客户身份证及银行卡等证件，并进行签字确认。网点人员全程耐心地帮助客户办理完业务，又将客户送出大门，叮嘱客户一个人出门要格外小心，客户感动的连连夸赞，称赞农行员工服务周到，令人感到格外的温暖。

服务无小事，对普通人来说可能是举手之劳的小事，对残障人士来说，可能是很大的帮助。为践行“客户至上，始终如一”的服务理念，任城农行在全辖网点均配备盲文识币签名卡、轮椅、无障碍通道等助残设施，确保前来办理业务的客户都能够得到温馨的服务。以温情服务彰显大行情怀，让残障人士都能够体会到社会各界的温暖!