九江新闻网讯（九江日报全媒记者 金璐 文／摄）在市社会福利院里，总会看到一个穿梭在每栋楼各个房间、面带笑容对老人嘘寒问暖的身影，她就是护理员曹水枝。今年56岁的她，2012年起从事养老护理工作。她吃得苦、耐得烦，有责任、有担当；她从细节处着手，用耐心和爱心服务老人，获得老人与家属的高度赞扬。2022年，她获评全省“最美养老护理员”称号。

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日复一日 一干就是11年

“工作没有贵贱，职业不分高低。救死扶伤是奉献，帮人尽孝也同样光荣。”近日，在市社会福利院内，曹水枝像往常一样，细致照顾着老人的日常起居，梳头理发、换洗衣服、处理大小便、喂饭送药……

养老护理员，一个看似平凡却很伟大的职业，需要细心、耐心、责任心，始终保持一颗为老服务的爱心。曹水枝生于普通的农村家庭，困难的生活锤炼了她坚韧顽强、吃苦耐劳的品格。谈起入行时间，她记得清清楚楚：“我是2012年在福利院工作，入行也是偶然，一开始有很多不懂的地方，为了把工作做好、把老人照护好，经过多年的学习摸索，现在已经对养老护理非常熟练了，但仍然有很多专业知识需要学习。”

养老护理员天天跟老人打交道，一言一行牵动着老人们的喜怒哀乐。2018年下半年院里新建的福寿楼投入使用，她被安排转入福寿楼，接待新入住的老人。新入住的老人，大多对新环境很抵触，或对子女将他们送入福利院不满，常常会把情绪直接发泄到护理员身上。老人的不配合，很多护理员都不太愿意到新的工作区去，曹水枝则自告奋勇，不管老人怎样刁难，她没有半点责备与埋怨。曹水枝坦言，自己有与老人相处沟通的“独门秘籍”。她认为，每个人都希望被人肯定，所以在工作中，她会夸赞老人。说这些夸赞话时，她都是发自内心的，老人听到开心愉悦的语言后，不仅激发老人对生活的热情，也拉近了自己与老人之间的距离。她用自己的耐心和细心，让老人们把福利院当成了“家”。

“老人虽然有时唠叨固执，但也有很可爱之处。只要用真心相待，就一定会得到理解和配合。”曹水枝说。11年来，她把全部精力都用在了老人护理上，克服了许多常人无法想象的艰难苦累。

贴心服务　赢得一片好评

每天将微笑挂在脸上，待老人如亲人，主动了解老人需求，细心观察老人们的心理变化。对于失去自理能力的老人来说，精神慰藉有时比药物更有作用。刘婆婆刚来入住时，身体中风偏瘫，生活不能自理，情绪非常低落，曹水枝看到了后主动安慰刘婆婆，每天帮老人按摩、锻炼肌肉，与老人聊天谈心，时刻关心老人情绪变化，经过一段时间后，刘婆婆能站起来了，家属看到老人的变化高兴极了。

“婆婆，今天表现很好呀，这么配合。”曹水枝一边跟罗奶奶聊天一边做着护理。老人的事没有小事，再细微的事也要把它做好。97岁的罗奶奶，入院时就因病长期卧床，已经丧失基本生活能力、吞咽功能差，作为罗奶奶的责任护理员，为了更好地照顾老人，每次为老人做护理的时候，曹水枝都会和老人说话聊天，尽管有时这些并不能得到回应，但她还是坚持用这样的方式鼓励老人。在她悉心照顾下，长期卧床的罗奶奶没有发生一次褥疮、破皮等情况。“这份工作是要凭良心的，要吃苦耐劳，更不能怕脏。”曹水枝说。

每当看到老人转危为安，每当耐心的安慰和鼓励使老人的脸上有了笑容，她总是感到无比的欣慰，也感到自己工作的价值。面对别人眼中又脏又累的活，曹水枝却微笑说：“虽然护理工作很忙、很累，但每当看到这些老人这么依赖我，心里就感到了一份沉甸甸的责任”。

视老如亲　用爱托起最美夕阳

视老如亲，奉若父母。曹水枝说：“我一直本着敬老无亲疏，把他们当作亲生父母对待”。她在工作中不厌其烦地为老人解除难言的痛苦，老人们也时常被她感动得热泪盈眶。

多年来，她工作兢兢业业，从未有过丝毫怨言，她的真心付出换来的是老人交心交底的信任。福利院的同事们都称赞曹水枝的护理专业，既悉心周到又富有爱心，她的护理真正让老人们感受到了亲人般的温暖。采访中只要提起曹水枝，老人们没有不竖起大拇指称赞：“真是个好闺女”。

优秀的护理员是老人晚年生活上的依赖和精神上的依托，是他们的双手双脚。通过自己的行动，让住在福利院的老人感受到家的温暖，一封封感谢信、一面面锦旗是对曹水枝多年工作的最好回报。她时常对自己说，不管再苦再难也一定要坚持下去，因为这是一个伟大而高尚的职业。

“作为一名护理工作者，以后要用更多的爱陪伴每一位老人，了解老人心理，了解老人及家属需求，让他们安享晚年。”曹水枝说。