九江新闻网讯（九江日报全媒记者  陈沽玥）受北方地区强降雨影响，8月5日，途经九江车务段管内京九铁路多趟列车出现不同程度晚点、停运。其中Z104次、K572次列车在九江站折返，给列车正常运行和旅客乘降带来考验。

Z104次为厦门北发出到长春、K572次列车为厦门北发出到北京丰台，两趟列车均在到达九江站后折返。根据8月6日南昌铁路局发布的消息，当日多趟次从北京发往福州、厦门等地的列车停运。

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此次北方强降雨，南铁调整途经京九铁路等线路部分旅客列车运行方案，截至目前，九江站有2趟次列车恢复开行，6趟次列车停运。

车站工作人员耐心为旅客服务。（图片由受访者提供）

九江车务段及时启动应急服务机制，在售票厅、进出站口、候车室等关键部位增派人员加岗坚守做好咨询、引导、帮扶旅客工作，同时通过增开临时退票窗口满足旅客退票需求。段调度指挥中心密切监视列车运输组织，及时传递调度命令，车站行车室加强对调度命令的核对，确认做好盯控把关，确保行车组织安全。车站综控室强化值班值守加强与现场的联络互控，并协调南铁科信维保人员做好旅服设备维护，协助车站保障旅客出行服务。

针对折返车次，车站提前与列车长取得联系，了解掌握旅客下车情况，按照应急预案做好旅客出站、退票及宣传解释等工作。

已购买停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内（含当日）办理退票手续，通过12306网站、12306APP购买的铁路电子客票，如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的，可通过12306网站或手机APP直接办理退票，或持购票时所使用乘车人的有效身份证件原件到车站窗口办理退票；如旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。

铁路部门将密切关注天气变化，根据风速雨量和灾害影响程度等，适时采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，同时，严格落实防洪防台风制度，加大铁路线路等设备巡检以及铁路外部环境安全排查，确保旅客出行安全。旅客朋友可通过关注12306铁路客服平台，或车站大屏幕、广播、公告等发布的信息，及时了解列车开行情况，合理安排行程。

附：九江车务段列车恢复开行、停运情况

8月7日    K572次（厦门北至北京丰台）恢复开行

8月7日    K732次（广州东至大同）恢复开行

8月7日    Z185次（沈阳北至深圳东）停运

8月7日    K2385次（长春至南宁）停运

8月7日    Z112次（海口至哈尔滨西）运行至广州终止，广州至哈尔滨停运

8月8日至10日    K569次（齐齐哈尔至深圳东）停运

8月8日至10日　　K725次（牡丹江至广州东）停运

8月13日    Z112次（海口至哈尔滨西）停运