中国山东网-感知山东1月28日讯 近期，恒丰银行烟台分行以“虎虎生威 首季腾飞”开门红活动为契机，秉承“以客户为中心的服务”的服务理念，着力提升服务客户的能力和市场竞争力，积极开展内容丰富的宣传营销活动，倾听客户需求、敏捷响应服务，取得良好效果。

蓬莱支行：深入调研市场  聚焦商户服务

农贸市场是收单业务的重点拓展领域，蓬莱支行积极与蓬莱北市场管理方联系，通过商户微信群对接商户，了解商户需求，并以上门服务等方式为商户解决排忧解难，真正做到贴近客户、服务客户，彰显了恒丰银行的责任与担当。

银河支行：加强老年关爱 服务银发客户  

银河支行倾听“银发客群”的需求特点，打造网点及周边社区服务体系，加强对“银发客群”的关爱。通过邀请老年艺术团的成员到网点参与“开门红”贵宾客户答谢活动，为银发客户讲解金融知识，普及防范金融诈骗技巧，建立与“银发客群”的良好关系，提升精准服务能力。

解放路支行： 稳抓社区服务 新年送福上门  

解放路支行立足地处芝罘区城芯社区特点，稳抓社区服务，利用新年契机，坚持每日走进社区，开展 “送福上门”服务。将装有福字、灯笼、对联、存单宣传折页等的恒丰福袋上门送给周边居民，赢得了周边社区新老客户的广泛好评。通过持续的外拓宣传，扩大了解放路支行在周边社区中的知名度和影响力，深化与周边社区客户的联系，进一步提升客户服务能力。

莱州支行：万物更新喜纳五福

为弘扬中华民族优秀传统文化，莱州支行特邀请我行贵宾客户开展“万物更新·喜纳五福”写春联，送祝福活动。活动中，在书法老师的挥笔泼墨下，一张张充满寓意的春联和福字铺满了桌子。每一副对联，每一张福字都刚劲有力，主题鲜明，表达着对美好、幸福的夙愿。在场的所有人都对书法老师的笔法赞不绝口，同时也拉近了与客户之间的距离。现场活动氛围热烈，得到了客户的一直赞许，让客户深深感受到了恒丰银行的温度与热情。

龙口支行: 走进“乡镇大集” 积极拓展服务渠道  

龙口支行深耕旺季市场，拓展服务渠道。通过年末“大集”置办年货人流旺的契机，结合乡镇金融特点，走进“乡镇大集”，加强反假货币宣传，加深金融知识普及，取得了良好的社会反响。

分行营业部: 真诚赢得信任  用心创造价值

开门红活动启动以来，分行营业部为了更好服务周边客户，通过线上+线下相结合的宣传方式，为客户提供服务。自发创意“恒丰小菜蓝活动”服务周边社区的中老年客户；组织“暖暖腊八节，浓浓恒丰情”主题活动让客户感受恒丰温度；通过不定期举办客户沙龙，为客户宣传金融知识，获得了客户的广泛认可和好评。

下一步，烟台分行将紧紧把握“开门红”活动契机，持续推动业务健康发展，全力提升客户服务能力，努力实现“建设一流数字化敏捷银行”发展愿景。