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今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布7月消费维权报告。

今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布7月消费维权报告。上个月,全市三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报29072起,为消费者挽回经济损失217.03万元。其中受理咨询20330起,受理投诉6582起,受理举报2160起,案值102余万元。

其中,商品类投诉4114起,占投诉总量的63%,投诉热点问题主要涉及六个方面:

一般食品问题,主要集中在食品质量、餐饮卫生、食品价格等方面;

交通工具问题,主要集中在车辆质量及三包、车辆售后维修服务、车辆合同纠纷等方面;

服装、鞋帽问题,主要集中在服装、鞋类质量三包、鞋类售后维修、网购服装、鞋帽退换货等方面;

家居用品问题,主要集中在质量三包、售后维修、网购家居用品退换货等方面;

家用电器问题,主要集中在空调冰箱等家电质量问题、家电三包售后维修问题、家电价格问题等方面;

其他商品类投诉问题。

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