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中国山东网-感知山东12月22日讯(记者 孙慧敏 通讯员 邓凯文) 近年来，建行菏泽成武支行始终认真践行以客户为中心的服务理念，对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，对有特殊需求的及时提供上门服务，杜绝各种形式的拒收现金行为。

近日，分理处迎来一名神色匆忙的中年客户客户，经与客户沟通，了解到客户家中老人急需用钱但账户密码因老人年事已高无法记起，老人身体行动不便，无法来网点现场办理。了解到这一情况后，该支行网点主任第一时间组织人员到客户家中，顺利为客户办理了该笔业务，为客户解决了燃眉之急。

老吾老以及人之老。建行菏泽成武支行将持续发挥金融力量，为更多生活困难人群提供帮助。将尊老、爱老、敬老的优良传统继续传承下去，致力于打造有温度、高效率、更贴心的百姓银行。