中国山东网-感知山东3月21日讯(记者 孙慧敏 通讯员 陈芳) 近日，菏泽联通被菏泽市消费者协会评为“消费维权工作先进单位”，菏泽联通客户服务部主管段静被评为“消费维权工作先进个人”。
2022年，菏泽联通坚持以客户为中心，以市场为导向，以服务菏泽经济发展为使命，不断创新优化服务工作管理机制，推动客户服务水平持续提升，赢得了广大消费者的赞誉。
(资料图片)
践行初心，树立良好口碑
菏泽联通始终贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持“客户为本”的服务理念，积极承担央企责任，把服务好千家万户作为企业使命。2022年以来，分公司积极贯彻落实集团公司新战略，落实高品质服务行动计划，解决客户急难愁盼的问题，打造“近悦远来”的服务口碑，近两年连续被评为“消费维权工作先进单位”。
领航前行，保护消费者权益
菏泽联通积极参与3.15“诚心经营你我他 放心消费千万家”主题活动，组织志愿者现场向社区居民宣传“消费者权益保护条例”，为居民讲解权益内容和防诈骗知识，同时为居民送去联通业务，让居民足不出户即可享受联通业务的便捷服务。
智慧助老，勇担社会责任
菏泽联通多轮次开展“老年人防诈骗宣传教育”活动，针对老年人群体的防范意识与法律观念比较薄弱，容易上当受骗等实际情况，志愿者们通过发放反诈宣传单、典型案例讲解、反诈知识解答等方式，向在场的老年人讲解目前比较常见的“养老诈骗”、“电信网络诈骗”等一系列诈骗手段和特点，通过宣传教育，提醒广大老年人在日常生活中时刻提高警惕，保护好自己的“钱袋子”。
菏泽联通将始终践行人民邮电为人民的初心使命，持续强化一线服务意识和服务能力，推进客户服务工作深度融入日常生产经营各环节，积极参与社会监督，为菏泽消费者权益保护工作做出更大贡献。
