中国山东网-感知山东4月15日讯为切实做好2023菏泽牡丹节会各项工作，擦亮“中国牡丹之都”城市品牌，按照市委、市政府统一部署，山东省机场管理集团菏泽机场提早谋划、多措并举，全力以赴做好2023菏泽牡丹节会保障工作。

(资料图片仅供参考)

强化组织领导 细化保障措施

为落实菏泽市委、市政府有关工作要求和会议精神，作为2023菏泽牡丹节会组委会成员，菏泽机场第一时间制定相关保障方案，成立以公司主要领导同志为组长的牡丹节会保障工作领导小组，多次召开调度会议，并带队到航站楼、前广场进行现场巡视，对照上级任务清单，逐级有力有序推进工作落实。严格执行24小时带班值班制度，做好节会期间应急值守工作，时刻保持通讯畅通。及时调度掌握预警性、苗头性、倾向性信息，确保节会期间遇有重要紧急情况快速反应、有效处置。针对节会期间客流量增多，调派人员力量做好到达旅客和接机车辆疏导，确保来菏旅客拥有良好出行体验。

践行真情服务 展示窗口形象

“您好，欢迎来到菏泽”。作为全市交通运输窗口单位，菏泽机场始终坚持“人民航空为人民”理念，开展牡丹节会常识和新航季航班信息培训，统一服务用语，规范服务标准、流程，重点加强对老年旅客、孕妇旅客、团队旅客等特殊旅客的关爱服务和全流程引导。在航站楼问询台设置“牡丹护航”志愿者服务岗，向来菏赏花旅客详细讲解牡丹节会开幕式、旅游观光、论坛峰会、艺术展览、文化展演、经贸洽谈等相关信息;同时，在值机柜台、问询窗口、出发及到达大厅显著位置摆放牡丹节会活动指南、宣传手册及手绘地图，并增派流动问询服务人员向现场旅客发放，让每位来菏旅客第一时间多角度、全方位了解菏泽、了解菏泽牡丹。

围绕国花牡丹 扮靓菏泽机场

为充分展现菏泽地域特色和牡丹主题吸引力、影响力，菏泽机场在公共区域全力营造牡丹节会氛围，凸显“牡丹”元素。在机场内多处电子屏、灯箱、立柱、桁架、路灯杆展播、张贴、悬挂节会宣传海报、牡丹喷绘及道旗。利用航显屏幕滚动播放节会宣传标语，在廊桥走廊铺设“中国牡丹之都”迎宾地毯，在航站楼多个位置摆放牡丹花，对广场内的绿化进行养护等，使来菏旅客未出机场便能欣赏到菏泽牡丹的雍容华贵和空港园林的生态景观。同时，在牡丹节会开幕前，菏泽机场公众号转载主流媒体相关新闻资讯，有效营造良好舆论宣传氛围。

开展志愿服务 履行国企义务

为进一步提升城市品质和形象，菏泽机场志愿服务队到机场航站楼和冀鲁豫边区革命纪念馆开展“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动。志愿者们身穿红马甲、头戴小红帽，在航站楼大厅向进出港旅客发放文明旅游、文明行为宣传单，同时向广大旅客宣传新航季航班计划，解答旅客有关乘机问题。在纪念馆广场，大家手拿垃圾夹和垃圾袋，对纸屑、烟头等散落垃圾进行卫生清理，对不文明行为进行劝导，向过往市民宣传文明行为，倡导大家共同维护景区环境卫生，为节会期间来菏旅客营造干净舒适的旅游环境。