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近期，山东移动青岛分公司开展三大客户服务主题活动，进一步升级心级服务。在全市各营业厅开展“总经理接待日”活动，与客户面对面交流，为客户答疑解惑，倾听客户建议与意见，让客户用得舒心;网格服务人员和宽带装维人员来到小区，开展“心级服务进社区宽带义诊”活动，了解客户宽带使用情况，上门为客户进行网络测试和故障修复，讲解排障方法，让客户感到暖心;客户经理来到集团单位开展“心级服务进集团”活动，为客户解决在业务使用中遇到的问题，让客户感到贴心。山东移动青岛分公司用行动擦亮“心级服务”品牌，用心践行服务承诺。