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中国山东网-感知山东2月22日讯(通讯员 邵泽平 李明)近年来，泗水县支行以强化运营基础管理为基础，以“三化三铁”创建为抓手，通过强化员工合规教育、建立健全制度约束、完善风险防范机制、持续推进精细化管理，逐步构建了安全高效的内部控制管理架构，运营管理水平在全市一直保持领先地位。自2014年以来，连续九年获得农总行运营管理先进单位荣誉称号。

完善各项考评。加强组织领导，该行成立以行长为组长、分管行长为副组长、各部室负责人为成员的“三化三铁”创建工作领导小组，办公室设在财会运营部;配套考核办法，加强考核引导。依照上级行运营考核细则，将网点运营质量考核纳入网点综合绩效考评，按月通报，按季考核，根据考核结果奖优罚劣;规范临柜业务操作。把规范每一项临柜业务操作成为常态化，做到跟踪监督到位、检查验收到位、激励惩戒到位、持续推进到位，从源头上有效防范化解各类操作风险。

强化队伍建设。建立了运营管理人员学习制度。由支行财会运营部牵头，组织员工尤其是青年员工的业务学习，开展了“三基本”知识和业务技能培训，每月组织对员工进行业务技能测试，将测试结果与员工绩效工资挂钩，调动全体柜员的学习积极性，锻炼出一批基本功过硬的技术能手。有六名员工获得省行技术能手的称号;建立运营主管例会学习制度。每月召开一次运营主管例会，针对“三化三铁”创建和尽职监督过程中发现的问题，进行梳理规范，通报内控管理系统及会计监控系统运行状况和“三大集中”业务运行情况，重点分析差错环节和差错原因，有针对性的解决问题，开展现场监管与视频监控检查的方式，对网点临柜操作进行检查，指出存在问题，规范临柜人员日常操作，督促网点员工及时整改，确保问题发现一笔，整改到位一笔。

提升内控管理。定期做好考核通报，每月按照考核制度要求，通报内控、监控系统每月提取的问题，以及上级行利用远程监控系统发现的问题，每月组织监管人员调阅营业网点内控录像，重点检查网点柜员及运营主管的操作是否规范。对检查出的问题按月进行处罚通报，有效提高了各网点临柜人员合规操作的积极性;每月对市行三大中心下发的问题进行通报，对于集中上收后授权成功率、授权时间、集中作业平台业务等事项进行通报分析，指导网点大力提高工作效率，提升运营考核位次;每季度下发监管通报。监管人员每季初对网点开展现场监管，对监管中发现的问题进行通报，季中对网点开展运营辅导，查看临柜人员操作是否合规，季末查阅网点问题整改情况，确保每一笔问题整改到位，进一步提高了内控管理水平。