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日前，洛阳两名使用老年机的老人直接来到电影院看电影，不料，却因不会使用线上购票系统而碰壁一事，经本网报道后，引起网友热烈讨论和社会广泛关注。

日前，洛阳两名使用老年机的老人直接来到电影院看电影，不料，却因不会使用线上购票系统而碰壁一事，经本网报道后（详情《老年人买票看电影，不该这么难》），引起网友热烈讨论和社会广泛关注。不会使用智能手机、不会用手机付费、子女不在身边、影院无人代买、线下出售的电影票普遍价高……部分老年人想要去电影院看一场电影，似乎障碍重重。

报道发出后，我市一影城积极听取观众心声，陆续完成了适老化初步改造，并针对老年人推出了优惠购票政策。这也就意味着，今后，洛阳老年人若想去影院观影不仅能够享受到更低的价格，一系列的便民助老服务也将大幅提升他们的“体验感”。

“姑娘，谢谢你，花这么长时间教我用手机买电影票，这次我学会了，下次要是忘了还能不能再来找你？”17日，69岁的老人陈山河带着老伴儿来到了洛阳新华国际影城，因为不会网上购票而现场求助影院工作人员，在得到了一对一、手把手的定制化助老服务后，他颇为满意。

“当然可以！”影城工作人员指了指放置在前台的“老年人观影服务窗口”台签说，目前，影城已开辟了专门辅助老年人现场线上购票的“绿色通道”，每天都有专人在这里为有观影需求的老人提供服务。

洛阳新华国际影城负责人杜静告诉记者，《老年人买票看电影，不该这么难》这篇报道给了他们很多思考和一定的业务启发，并很快制定了影城的适老化改造方案，截至目前，影城已按照老年人的常规观影需求，基本完成了硬、软件上的适老化改造。

改造后的洛阳新华国际影城与此前有何不同？记者在该影城看到，除影城前台开辟“老年人观影服务窗口”外，还特别组建了专门服务老年观众的“夕阳红”观影优惠微信群，老年人添加入群后，只需在群内提出个人诉求，就会得到相关工作人员的回复和解答。同时，影院还抽调人员组建了助老志愿服务队，每周不定时在影城公共区域为有需要的老人提供智能手机使用普及服务等。

值得关注的是，该影城面向全市60岁以上老年人还推出了“特别福利”——老年人本人只需持老年卡到该影城，即可买到25元一张的特价老年票，除特殊节假日外均可使用。

接下来，预计加入推出老年福利票的洛阳影院将越来越多，洛阳网将持续关注。(洛报融媒·洛阳网首席记者 王若馨 文/图)