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中国山东网-感知山东3月29日讯(通讯员 赵璐)为提升金融服务水平,创造有温度的老年人金融服务环境,济宁农行营业部根据适老化的需求,从细节入手,持续推进“适老化”金融服务,打造有温度、有情怀的银行。
在厅堂配备老花镜、大字版计算器、移动填单台等助老设备,同时提供饮用水、急救药箱。厅堂内设置爱心座椅,让老年客户在等候时更加舒适。在网点外设置无障碍绿色通道,满足老年人的日常需求,进一步优化老年人办理业务。
原来的填单台比较高一些,很多老年人腿脚都不大好,使用起来很不方便。我们便购置了移动填单台,高度升降方便,而且可以随时移动,只要老年客户有需要,工作人员就把填单台推到客户身边,方便了很多,也得到了老年客户的一致认可。
服务没有终点。济宁分行营业部将持续优化升级适老服务,让老年客户共享新金融发展成果,不断提高老年客户金融服务的获得感和便捷性。