(资料图)

富德生命人寿“云赔”服务，即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案，将理赔服务送到客户身边。

2017年9月4日，孟女士(化名)投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额15万元);《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元);《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日);《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)。

天有不测风云，孟女士2022年12月6日因子宫内膜息肉、宫颈管息肉、肺结节、脂肪肝在威海市立医院住院治。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。2023年3月6日，公司保险代理人到孟女士家中通过“云赔”，现场操作理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，于当天赔付孟女士医疗费用保险金5202.99元(其中享受无理赔优惠202.99元)，住院补贴保险金480元(其中享受无理赔优惠80元)。孟女士收到理赔款后高兴地说：“富德生命人寿理赔服务真贴心，代理人直接到我家办理理赔，而且当天就收到理赔款，服务很贴心，理赔很专业。”

“赔”伴感悟：富德生命人寿威海中心支公司始终秉承“内诚于心，外信于行”的核心价值观和“为您24小时在线”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航。