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五一假期将至,记者28日获悉,洛阳市旅游住宿业协会向全市旅游住宿业各单位发出倡议,诚信经营、规范价格,共展洛阳文明风采,共树洛阳文明形象。
五一假期将至,记者28日获悉,洛阳市旅游住宿业协会向全市旅游住宿业各单位发出倡议,诚信经营、规范价格,共展洛阳文明风采,共树洛阳文明形象。
依法经营,规范价格。确保我市“五一”期间旅游住宿市场健康有序,做到诚信经营,杜绝欺客宰客行为,努力营造良好的旅游住宿市场价格环境。严格落实《价格法》规定,不得价外加价、虚假优惠、误导性价格标示,不得以隐瞒或者欺诈、虚假诱导等方式强制或变相强制消费服务,不得捏造、散布涨价信息,不得相互串通、操纵市场价格。遵循公平合法和诚信经营的原则,杜绝节假日之机乱涨价、乱收费,履行明码标价义务。
执行标准,促进品质。认真执行国家和行业标准,以宾客为中心,进一步完善服务标准、规范服务行为、优化服务细节、保证服务质量。严格卫生管理制度,强化规范操作程序,提升服务环境质量,通过人性化的设计、标准化的言行、规范化的操作、精致化的服务,全方位提高服务质量和宾客舒适度、满意度,秉持“把客人当家人”的服务理念,为宾客提供优良产品和优质服务,塑造洛阳旅游住宿业良好形象。
诚信文明,诚信经营。严格抓实、抓细、抓紧各项安全措施。严格贯彻洛阳市相关部门工作要求和工作部署,加强现场安全管理和隐患排查治理,严防各类事故的发生,全面保障住店客人的人身安全、隐私安全。严格执行国家食品安全标准,保证食品卫生安全和从业人员职业健康安全。
厉行节约,反对浪费。加大“厉行节约,反对浪费”宣传,营造“节约光荣”氛围。在餐厅摆放“节约食物,杜绝浪费”“适量点餐,剩餐打包”等提示牌或宣传画;提供“半份、半价、“小份、适价”菜单;提供免费、环保打包服务,以实际行动杜绝浪费。(洛报融媒·洛阳网记者 戚帅华 通讯员 李国强 文/图)