“以前孩子出生后,要跑4个地方办理新生儿医学证明、入户、医保和社保卡登记,现在一个上午就把4件事情办完,省事省钱!”日前,田东县祥周镇群众谭少校申请“出生即入户”套餐联办,当天上午11时全部办完。
田东树立“以人民为中心”理念,开展“为民服务我先行”等活动,把党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”实践活动强大动力,建立健全部门沟通协调机制,落实工作责任,统筹协调推进,做到“为民服务提速,群众办事减负”,不断增强群众获得感幸福感。2021年,该县政务服务中心办理各类业务6.53万件,办理同城通办业务899件,平均承诺提速率85.7%,满意率达100%。
关联事项“打包办”,材料越来越少。推进政务服务“三集中,三到位”,完成扩建服务大厅2200平米,进一步完善服务设备设施,大厅服务环境进一步改善。加强部门集中进驻,部门和事项进驻率均为100%,实现“一站式”办理、“一条龙”服务,把关联事项“打包办”。去年11月初,该县在百色率先推行新生儿“出生即入户”改革,把新生儿涉及的出生证明、入户登记、医保登记、社保卡申领作为“一件事”来办,达到一窗办、一表办、一次办、网上办,减少群众“跑腿”3次,4个环节压缩承诺时限到2个工作日。
高频事项“提速办”,时间越来越短。实行承诺审批制度,低风险工程建设项目“拿地即开工”;整合首次登记、转移登记和抵押登记业务流程,实现新建商品房“交房即交证”……田东大力推广智能手机“掌上办”、简单事项“免证办”等9个利企便民改革,大大减少办事时间。该县加快数字政务一体化平台建设,完善依申请服务事项945项、公共服务287项,政务服务事项“最多跑一次”比例100%,事项可网办率100%,通过邮递和网上办实现“一次不用跑”事项比例99.48%,全程网办事项比例87.5%。
所有事项“简便办”,跑腿越来越少。标准化、规范化建设县政务服务中心,实现“一站式”服务,推进“一窗受理,集成服务”改革,最大化方便企业、群众办事。目前共进驻单位32个、公共服务企业10个,可办理依申请服务事项1263项。建立“跨省区通办”服务专窗,实行跨省区通办事项111项、全区通办358项、全市通办339项。推进政务服务“一件事”套餐服务,编制“一件事”套餐248个,实行“一窗、一表、一套材料”办理。(记者/韦鹏雁通讯员/周章师)