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有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖称：近期，有驾考考生使用交管12123平台时，出现重复缴纳考试费用的情况，拨打咨询电话却无法接通，望有关部门公开退费流程。

有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖称：近期，有驾考考生使用交管12123平台时，出现重复缴纳考试费用的情况，拨打咨询电话却无法接通，望有关部门公开退费流程。

洛阳市公安局回复：

依据洛财非[2018]4号文件《洛阳市财政局关于进一步规范市级政府非税收入退付管理通知》的相关要求，考生申请退费需提供以下材料：

1.缴款人书面退付申请(申请内容主要有申请人姓名、身份证号、联系方式、申请事由、退费金额等)，需本人签字并加印指印。

2.缴款人提供身份证复印件、存折或银行卡复印件。

3.缴款人提供征收单位开具的政府非税收入票据原件及复印件或线上缴费的支付订单号截图。

上述资料一式两份，考生提供上述资料至驾管所，驾管所依据文件要求逐级上报，由财政局审核通过后，将费用退至您银行卡。感谢您对洛阳交管工作的支持和理解。其它疑问可咨询0379-65505310，为您解答。

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