我市住房公积金“商转公”业务自11月21日开始受理以来已一个多月，办理情况如何？市民关注哪些问题？可以以“以贷冲贷”方式办理业务的银行是否有增加？近日，记者先后走访市住房公积金管理中心、市民之家住房公积金窗口。

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我市住房公积金“商转公”业务自11月21日开始受理以来已一个多月，办理情况如何？市民关注哪些问题？可以以“以贷冲贷”方式办理业务的银行是否有增加？近日，记者先后走访市住房公积金管理中心、市民之家住房公积金窗口。

首月业务申请量较大，工作人员需要加班处理

“是的，柜台办理异地缴存职工‘商转公’业务，我需要看一下您准备的材料。”近日，在市民之家5楼的住房公积金窗口，一名工作人员对从上海回来的王先生说，柜台前、等候区、自助服务机前都有等待办“商转公”业务的人。

“11月我得知洛阳‘商转公’政策发布的消息，仔细研究了政策规定，还打电话详细咨询过，这次一趟就办完了。”王先生说，他虽在上海工作，但在洛阳有房产，符合我市“商转公”政策规定。他回洛阳前充分做了“功课”，因此当天在市民之家住房公积金窗口很快就办好了业务。

政策实行首月业务办理情况如何？市住房公积金管理中心信息科负责人介绍，由于这是我市首次开展“商转公”业务，缴存职工需求在政策实行首月充分释放，截至目前，线上和柜台接到的申请量超过1300份，涉及金额5.4亿元。

“‘商转公’业务主要集中在市区，由于业务开展初期申请量较大，目前市民之家住房公积金窗口30多名工作人员已停止休假，全员上岗，加班加点处理业务。”市住房公积金管理中心市区营业部相关负责人介绍，目前申请量超过1300份，因为有些申请资料不符合要求或存在缺漏，工作人员要注明原因退回，情况复杂的还要打电话解释指导，而且有些申请还有“重复”，这样一来，工作人员实际处理的申请数量是翻倍的。

针对上述情况，市住房公积金管理中心已开展“每天延时工作一小时”和“周末全员加班”活动，全力保障业务平稳开展。

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一个多月来，市民在办理“商转公”业务过程中遇到了一些问题，市住房公积金管理中心进行了梳理和回应。

●“商转公”会不会很快暂停？

“商转公”政策规定，住房公积金个贷率连续3个月高于95%将暂停，目前个贷率为86%。市住房公积金管理中心将做好资金统筹，确保“商转公”业务能够平稳开展一段时间。

●“商转公”业务的资金额度是否充足？

根据《洛阳市商业性个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款管理办法(试行)》，市住房公积金管理中心每年年初根据年度资金使用计划的30%份额均分至每月，按月进行业务受理，当月额度使用完毕后，轮候至下月受理；当月额度节余资金，自动顺延至下月累计使用。当个贷率连续3个月低于85%(含)或资金充足时，市住房公积金管理中心可视情况调整或取消额度管理。目前，市住房公积金管理中心准备了第一阶段专项资金10亿元，充分满足缴存职工需求。

●为何申请会被退回，且无法再次申请？

申请人在办理业务前要仔细研究政策规定，避免“重复劳动”；线上申请时注意资料上传、提交等要求；若申请不合格，再次申请前需要撤销旧申请，否则无法再次申请。公积金网厅系统将会持续优化，为职工提供更好办理体验。

“以贷冲贷”银行数量增加，未来会持续释放利好

在“商转公”“以贷冲贷”模式中，可承办此项业务的银行一直备受关注。在政策发布之初，市住房公积金管理中心公布了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中原银行、中信银行、招商银行、民生银行、光大银行等12家业务承办银行。从12月21日起，浦发银行“商转公”业务已具备“以贷冲贷”条件。如“商转公”贷款职工目前还未签订借款合同，可到市民之家住房公积金窗口柜台撤销“先还后贷”申请，之后在网厅再申请“以贷冲贷”。

市住房公积金管理中心相关负责人表示，下一步将不断细化操作流程，有效防范操作风险，全面提升服务质效，切实提高群众满意度。

该负责人提醒，由于开展2022年度决算，市住房公积金管理中心自2022年12月30日起暂停办理柜台及线上各项业务，2023年元旦假期后恢复正常办理。(洛报融媒·洛阳网记者 赵硕)