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为践行“有温度的服务”理念,近日,中信银行济南分行开通绿色通道,为滨州地区某建筑企业农民工群体上门办理开卡业务。
该建筑企业地处城郊,施工现场位置较偏远,建筑项目众多,务工人员较为分散,农民工工资发放成为一大难题。在了解到具体情况以后,中信银行济南分行工作人员携带专业设备,驱车数十公里前往工地现场,将金融服务带进工地现场,免去建筑工人的奔波之苦。
在开卡间隙,工作人员向农民工朋友介绍当前电信诈骗犯罪的主要作案形式和不断翻新的作案手段,提醒他们在网购、社交、支付等场景中,充分注重个人信息的保护,告诫大家遇到骗局要做到“不理睬、不转账、不轻信、不汇款”,防止上当受骗。同时,该行工作人员现场演示中信银行手机银行APP下载方法,耐心指导他们如何使用手机银行,让农民工兄弟切实体验到中信银行电子渠道的便利。“中信银行为我们上门办理业务,省了大家伙很多时间,我们就能更安心地干工作了!”现场一位刚刚办理完业务的农民工朋友开心地说道。
后续,中信银行济南分行将继续秉承客户为中心的原则,扎扎实实为每一位客户解决好每一个问题,为客户带去更“有温度”的服务。