中国山东网-感知山东3月28日讯(记者 张春婷 通讯员 张东坡)  随着我国汽车产业的蓬勃发展，汽车消费信贷也已经成为银行个人金融服务中重要的组成部分，其市场需求更是与日俱增。作为从业者，如何提升更为人性化的便捷服务，是值得思考的话题。近年来，中国银行菏泽分行康城支行，积极开展直客式汽车分期业务拓展，取得了较好成效。

上门服务提效率 贴心举措暖人心

支行班子高度重视与车商的合作，制定驻店人员值班表，做好工作日、周末和节假日的驻店营销和走访，以便及时掌握同业政策变化，现场解决经销商反馈问题。

对业务量下滑的合作经销商持续加强沟通，争取份额提升。在经销商举办营销活动和重要节日时，主动上门提供营销服务支持，通过日常精耕细作，维护好与经销商的关系，为下一步汽车分期业务持续提升打好基础。

提质增效见成效 真心真意为客户

汽车分期业务对时效性要求非常高，当日放款提车的订单占比较高，在市场竞争中，除了同业还有汽车金融。

为满足汽车经销商要求，客户经理总是加班加点第一时间完成业务提报，提供专业和高效的服务。

合作方推荐的客户及时联系、跟进业务进度，及时将审批结果通知店内，让店端感受到我行重视，用真心、真情、真意去服务客户，提升客户的体验感。

加强合作沟通 携手共进创未来

通过日常业务交流，加强与合作方的沟通，做好合作关系维护，打通4S店合作渠道，建立良好长久的合作关系。

据了解，2021年，康城支行累计投放专项分期 830笔1.03亿元，作为菏泽分行辖内专项分期特色支行，为全辖非息收入的增长作出巨大贡献。

百尺竿头更进一步，在分行领导的大力支持下，康城支行上下一心，深入践行“1+6”治行理念，扎实推进“3+2”文化建设，以“认真，专业、务实的工作作风推动落实，狠抓执行，以“激情、创新、领先”的竞争意识研究市场，直面竞争，继续加强上下联动，充分发挥高层营销，不断开展、扩大与企业的联系和合作，为山东省分行“一年一个样，三年大变样”贡献菏泽力量。