根据《洛阳市集中供热管理条例》和《洛阳市2022年至2023年采暖期主城区集中供热保障方案》，2022至2023年采暖期集中供热工作预计将于3月15日24时结束。

根据《洛阳市集中供热管理条例》和《洛阳市2022年至2023年采暖期主城区集中供热保障方案》，2022至2023年采暖期集中供热工作预计将于3月15日24时结束。

集中供热工作结束后，居民居家有哪些注意事项？13日，洛报融媒记者联系洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)、洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力)和洛阳暖鑫热力有限公司(以下简称暖鑫热力)4家供热企业为您答疑。

(资料图)

采暖设施保养有良方

●停暖后，家中采暖设施需要关闭阀门吗？

建议居民自行关闭家中采暖设施阀门，防止下一个采暖期在注水试压时，因家中无人发生意外泄漏无法及时处理。

●暖气片和管道里的水需要排空吗？

不需要。停暖后，居民不要将散热器和管道中的水放掉，应保持室内采暖设施处于满水保湿状态，因为这是经过防腐处理的软化水，能有效隔绝空气对暖气管道和阀门的腐蚀，延长用暖设施使用寿命。

●暖气管道接口处出现跑冒滴漏怎么办？

停暖后，采暖设施温度降低，受热涨冷缩影响可能导致管道接口、阀门处漏水。如有轻微滴漏可用毛巾吸水，注意观察，几天后可自行消失。若出现严重漏水，请及时联系专业人员进行维修。

●如何做好家中供暖设施的清洁维护？

管道井主管道自阀门至室内所有采暖设施属于居民自行维护范畴。对于个别散热器不热的，可能有堵塞现象，停暖后居民可请专业人员进行检修，切不可私自拆卸、改造供热系统。地暖用户长期使用易形成水垢，建议使用超过两年以上的请专业人员进行管道清洗。

退费工作4月陆续启动

集中供热工作结束后，洛阳各热企将针对本采暖期中存在的问题和不足陆续开展“冬病夏治”工作。若停暖初期出现“倒春寒”，老人或儿童可适当开空调取暖，避免引起身体不适。

针对广大居民关心的退费问题，记者了解到，各热企将于4月陆续启动退费工作。需要提醒的是，已按预付费开过发票的用户相关热企不再进行现金退费。

●洛阳热力有限公司

退费安排：4月15日开始

各小区将于4月15日开始陆续公布用热量及费用信息，待热费结算完之后，您可通过微信公众号查询费用信息及结算余额，也可拨打热线电话进行查询。剩余费用一般直接退至用户的账户中，冲抵下个采暖期的预收费用，如需现金退款的用户可到公司服务大厅办理。咨询热线：63005678

●新区热力分公司

退费安排：4月中旬起

4月中旬在小区公布采暖期用热量及费用信息，热费根据实际用热量进行多退少补，退费方式默认转结存于用户的热账户内，可直接抵扣下一采暖期费用，也可拨打服务热线预约申请退现金，退费需携带缴费凭证、房产证和户主身份证原件及复印件。直管用户还可以通过微信公众号查询费用信息及余额。咨询电话：9618966

●高新热力

退费安排：4月15日至5月15日期间

用户可在4月15日至5月15日期间的工作日，携带户主身份证、银行卡、房产证或购房合同(安置房小区需要提供社区或物业公司开具的证明)，到高新热力用户服务中心办理退款手续，已开过发票的不可退费。未办理退款的用户，采暖费余额将结转至该用户热费账户下，结转的热费可用于冲减下一个采暖期的预收热费。咨询电话：64331318

●暖鑫热力

退费安排：4月上旬开始

4月上旬起将在直供小区陆续公布结算费用，退费方式默认为转结存于用户的热账户内，可直接抵扣下一采暖期费用。如需办理现金退费，可于4月10日至5月15日至公司三楼客服中心进行办理。咨询电话：9618819 （洛报融媒·洛阳网记者 谢娜娜 通讯员 于恒 吉怡 冯来新 吴文娟 文/图）