中国山东网-感知山东3月11日讯(记者 孙慧敏 通讯员 梁衍兴)  今年以来，郓城移动不断强化“员工有难我帮助，群众有事我上前”的理念，多措并举，建立“急事快办 服务一线”快速响应机制，以“更省心、更顺心、更舒心”的服务为群众解难题、办实事，着力打造一流的办公氛围。

面向一线“多听多看”，敢于“自找麻烦”

为帮助解决广大员工身边的急事难事，郓城移动围绕“七个创新”制定“急事快办，服务一线”快速响应机制，成立“急事快办”工作小组，采用一线检查、邮件、面对面座谈等形式收集部室、网格“急需解决的一个问题”，搭起“连心桥”，解决“急难愁盼”，服务员工，支撑一线。

细心梳理“精细研判”，便于“逐项销单”

将收集的5大类23项问题拉单列表，建立责任制，明确责任人，明确解决时限，细分为“马上就办当日销单”、“周销单”、“月销单”和“持续关注”扎实推进，把“急事快办，服务一线”转化成解决一线问题的实际行动。

集思广益“听取意见”，善于“喜闻乐见”

“急难愁盼”问题解决的好不好、质量高不高，要看广大员工高兴不高兴、满意不满意。“急事快办”工作小组以“马上就办、办就办好”的高度责任感，使全县22个网格告别了“老笨旧”办公桌椅换上了“新实美”的办公隔断，利用空闲办公室打造了员工休闲吧、使员工在忙碌的工作间隙自磨咖啡提神醒脑、放松身心，利用办公楼顶空间打造了6个“楼顶小菜园”、工作之余施肥浇水采摘、四季常青、其乐融融，情人节鲜花巧克力小惊喜、女神节蛋糕DIY茶话会等惊喜不断，针对员工工作忙没时间陪孩子组织周末亲子游、亲子观影、亲子采摘、亲子烧烤，端午包粽子、冬至包饺子比赛等。

郓城移动“急事快办，服务一线”快速响应机制实行以来，让员工办公环境、生活环境得到了很大改善，“急难愁盼”变成了“喜闻乐见”，大大提升了广大员工的幸福感、获得感和归属感。