4月25日上午10时许

山东青岛联通海尔路营业厅

上演了这样的紧张一幕

坐在1号坐席前等待办业务的男子

左臂突然不受控制

整个身子瞬间朝左侧滑落

表情痛苦坐不起身

……

营业厅小CEO王京洁看到异状后

马上冲上前询问是否需要拨打120

在用户拒绝并表示只是肩周炎突然发作后

王京洁使出了一套手法娴熟的推拿

3分钟！

一番揉敲按摩

面前的客户直起腰来了

还抡了几圈手臂连连表示“没事了”

这真是：

该出手时就出手

一出手就知有没有！

网友评价：这是专业的啊！

王京洁在事后接受采访时表示：“我觉得这在我生活中就是很小的一件事情，营业厅有各种突发情况，这种事情也不是第一次发生，我都会尽全力去帮助用户。前年厅里还来过一个被玻璃割破手的送货师傅，留了很多血，我们就给他消毒、包扎，然后打120送去医院。对待用户，我们真的像对待朋友一样，为用户考虑、服务。”

中国联通始终追求高品质服务，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，结合“我为群众办实事”活动，为来厅办理业务的用户提供口罩、老花镜、创可贴等各种便民物品，培训营业厅人员掌握基本急救技能。近日，中国联通启动“服务标兵”争创活动（戳蓝字回顾），以充分激发服务型企业全员使命感和责任感，聚焦解决客户感知的痛点和难点问题，推动提升一线服务水平，为广大客户创造更大价值。