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中国山东网-感知山东2月4日讯(通讯员 张成志)近日，农行山东嘉祥萌山路支行接到客户求助电话。原来，刘先生母亲九十多岁高龄，生病卧床，现在急需用钱治病，因忘记社保卡密码不能使用，急需办理密码挂失业务，但本人身体不方便出行，无法亲自到网点办理业务。在充分了解具体情况后，该行本着“专事专办、特事特办、急事急办”的原则，利用晚上下班时间，选派两名工作人员带上相关材料到客户家中，帮其办理了密码挂失手续，有效解决了客户的金融难题，赢得病人及家属的一致好评。

服务上门，解决特殊人群的金融需求，让“特殊人群”享受到“特殊”的服务，农行山东嘉祥支行将持续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，致力于打造人性化的银行，为客户提供更好的服务体验，用实际行动践行农业银行的使命与担当,诠释“百姓银行”的良好公众形象。